En respectant les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales, voici les durées de conservation de vos données personnelles :
| Catégories de données personnelles |
Règles de conservation active |
| Données de votre compte client non fidélité |
3 ans après le dernier contact client |
| Données de votre compte client fidélité et du programme de fidélité |
Carte de fidélité valable à vie. Cependant, suite à une inactivité de 5 ans, le compte est anonymisé en raison de la loi RGPD |
| Données personnelles de connexion pour les sites internet |
1 an |
| Cookies |
Durée de validité 13 mois maximum |
| Données d’achat |
Facture 5 ans |
| Données comportementales |
Données conservées tant que le client reste actif et ne demande pas de suppression de ses données. Pas de limitation pour les données anonymisées. |
| Données prospects |
Données conservées tant que le client reste actif et ne demande pas de suppression de ses données. |
| Données d’identification |
Données conservées tant que le client reste actif et ne demande pas de suppression de ses données. |
| Segmentation |
Données conservées tant que le client reste actif et ne demande pas de suppression de ses données. Pas de limitation pour les données anonymisées. |
Pour plus de précisions, rendez-vous sur la page
CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS.
Pour toutes demandes particulières ou litige concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter le
délégué à la protection des données.