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 Comment retourner un article Partenaire ?

Le retour des articles Partenaire est gratuit et peut être effectué sous 30 jours. Vous pouvez retourner un article Partenaire sans vous connecter à votre compte client.

Suivez ces étapes pour renvoyer un article Partenaire :

1.      Préparez le colis. Vous trouverez dans le colis expédié par le Partenaire un bon de retour à compléter avec la raison du retour, ainsi qu'une étiquette de retour servant à renvoyer votre article.
2.      Replacez l’article dans son emballage d'origine (boîte à chaussures, emballage textile…) puis mettez-le dans un colis.
3.      Collez ensuite l’étiquette de retour (présente sur le bon de livraison) sur le colis.
4.      Déposez votre colis dans un bureau de poste.

Pensez à noter le numéro de votre retour pour pouvoir en faire le suivi !

Vous êtes remboursé sous 10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.
Attention, il n’est pas possible d’effectuer un retour partenaire dans l’une de nos boutiques.
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