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RECRUTEMENT Articles

Candidature Spontanée

0 Je souhaite proposer ma candidature pour rejoindre Courir. Comment faire ?

NOUS CONTACTER Articles

Moyen de contact

33 Comment contacter le service clients ?

MON PROGRAMME DE FIDELITE Articles

Adhésion au programme

4 Comment adhérer au programme de fidélité ?

Ma carte de fidélité

2 Ma carte de fidélité est-elle valable dans un autre pays ?

Coût de la carte

4 Le programme MyCourir est-il payant ?

Fusion de carte

0 J'ai plusieurs carte de fidélité et ne souhaite en conserver qu'une seule. Comment dois-je faire ?

Conditions générales d'utilisation

0 Comment quitter le programme de fidélité ?

0 Comment accéder aux conditions générales d'utilisation (CGU) du programme de fidélité ?

Cumul de points

0 Comment cumuler des points ?

0 Je souhaite connaître mon solde de points. Comment faire ?

0 Les points sont-ils valables à vie ?

Avantages du programme

1 Je n’ai pas reçu mon bon anniversaire. Pourquoi ?

1 Quels sont les avantages du programme ?

Utilisation des offres

1 Comment utiliser mon palier fidélité ?

1 Comment utiliser mon bon de bienvenue ?

1 Comment utiliser mon bon anniversaire ?

0 Est-ce que je perds mon avantage si je fais le retour d'un article acheté avec un bon de fidélité ?

0 Mon offre est-elle valable sur l'ensemble de mon ticket ?

Remise palier

0 Comment bénéficier de mon avantage palier ?

Produits exclus des offres paliers

0 Mon offre palier est-elle valable sur tous les produits ?

MON COMPTE Articles

Création du compte

1 Comment créer mon compte ?

Connexion à mon compte

0 Comment me connecter à mon compte ?

Rattachement de la carte à mon compte Web

2 Comment associer ma carte de fidélité à mon compte Web ?

Modification des coordonnées

0 Comment changer les coordonnées de mon compte ?

Mot de passe oublié

0 J'ai oublié mon mot de passe, comment le retrouver ?

Mes données personnelles

0 Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Newsletter

0 Comment m’inscrire/me désinscrire à la Newsletter ?

0 Je souhaite recevoir les communications mail/sms de la part de Courir. Comment faire ?

MA COMMANDE Articles

Passage de la commande

1 Comment passer ma commande ?

Modification de la commande

3 Comment modifier ma commande ?

Code promo

0 Comment utiliser mon code promotionnel ?

0 Pourquoi mon code promotionnel ne fonctionne pas ?

Obtenir ma facture

1 Comment obtenir la facture liée à ma commande ?

Mode de paiement

16 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Statut de ma commande

18 Ma commande est en statut « Failed contacter le support client », qu’est-ce que cela signifie ?

Débit commande

0 A quel moment mon compte bancaire sera-t-il prélevé ?

Colis

0 Combien mesure le colis dans lequel je vais recevoir ma commande ?

MA LIVRAISON Articles

Délai & coûts de livraison

136 Quel est le délai de livraison pour ma commande ?

21 Quel est le coût des frais d'envoi ?

Suivre mon colis

24 Comment suivre la livraison de mon colis ?

0 Je n’ai pas reçu mon colis malgré le statut livré. Que faire ?

Adresse de livraison

1 Puis-je changer mon adresse de livraison ?

Récupérer mon colis

16 Comment récupérer mon colis en magasin ?

0 Comment récupérer mon colis en point relais ?

L'étranger

2 Quel est le délai de la livraison en Europe ?

MES RETOURS & REMBOURSEMENTS Articles

Quelles sont les conditions pour faire un retour ?

55 Quelles sont les conditions pour faire un retour ?

Quels sont les moyens de remboursement ?

1 Quelles sont les moyens de remboursement ?

Quel est le délai de remboursement de ma commande ?

12 Quel est le délai de remboursement de ma commande ?

Que faire si mon article présente un défaut ?

1 Que faire si mon article présente un défaut ?

Quel est le délai pour faire une réclamation ?

1 Quel est le délai pour effectuer une réclamation ?

Comment faire mon retour ?

17 Comment faire mon retour ?

Quel est le délai de remboursement pour un retour en magasin ?

0 Quel est le délai de remboursement pour un retour en magasin ?

MA CARTE CADEAU Articles

La carte cadeau Courir

9 La carte cadeau Courir

Acheter une carte cadeau

2 Comment acheter une carte cadeau ?

Utiliser ma carte cadeau

5 Comment utiliser ma carte cadeau ?

Carte cadeau & Fidélité

0 Est-ce que je cumule des points si j'achète une carte cadeau ?

0 Est-ce que je cumule des points si je paye en carte cadeau ?

Validité de la carte cadeau

0 Comment connaitre le solde de ma carte cadeau et sa date de validité

0 Ma carte cadeau n'est plus valide. Que faire ?

E-RESERVATION Articles

En quoi consiste la e-réservation ?

0 En quoi consiste la e-réservation ?

Comment réaliser une e-réservation ?

0 Comment réaliser une e-réservation ?

DIVERS Articles

Guide des tailles

1 Où se trouve le guide des tailles ?

Jeu concours

0 J’ai participé à un jeu concours Facebook/Instagram : comment savoir si j’ai gagné ?

MON PASSAGE EN MAGASIN Articles

Accident magasin

1 J’ai eu un accident en magasin : que faire ?

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