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Ma carte de fidélité
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Coût de la carte
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J'ai plusieurs carte de fidélité et ne souhaite en conserver qu'une seule. Comment dois-je faire ?
Conditions générales d'utilisation
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Utilisation des offres
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Comment utiliser mon palier fidélité ?
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Est-ce que je perds mes points fidélité si je fais le retour d'un article acheté avec un palier ?
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MON COMPTE
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Création du compte
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Comment créer mon compte ?
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Comment me connecter à mon compte ?
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Comment associer ma carte de fidélité à mon compte Web ?
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Comment changer les coordonnées de mon compte ?
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MA COMMANDE
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Comment passer ma commande ?
Modification de la commande
10
Comment modifier ma commande ?
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Comment utiliser mon code promotionnel ?
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Obtenir ma facture
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Comment obtenir la facture liée à ma commande ?
Mode de paiement
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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Débit commande
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A quel moment mon compte bancaire sera-t-il prélevé ?
Colis
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Offres promotionnelles
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MA LIVRAISON
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Délais de livraison
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Quel est le coût des frais d'envoi ?
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Quel est le délai de livraison pour ma commande ?
Suivre mon colis
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Comment suivre la livraison de mon colis ?
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Je n’ai pas reçu mon colis malgré le statut livré. Que faire ?
Adresse de livraison
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Puis-je changer mon adresse de livraison ?
Récupérer mon colis
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Comment récupérer mon colis en magasin ?
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Comment récupérer mon colis en point relais ?
L'étranger
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La livraison à l'étranger est-elle possible ?
Réception de ma commande
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J'ai reçu ma commande mais incomplète. Pourquoi ?
0
Que faire si ma commande est non conforme ?
MES RETOURS & REMBOURSEMENTS
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Conditions pour faire un retour
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Quelles sont les conditions pour faire un retour ?
Moyens de remboursement
2
Quelles sont les moyens de remboursement ?
Délai de remboursement de ma commande
19
Quel est le délai de remboursement de ma commande ?
0
Pourquoi ma commande n'est toujours pas remboursée après avoir effectué mon retour sur entrepôt ?
Article défectueux
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Que faire si mon article présente un défaut ?
Effectuer mon retour
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Comment faire mon retour ?
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Comment faire un retour de ma commande invité ?
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Puis-je retourner ma commande effectuée en ligne dans un magasin Courir ?
Délai de remboursement pour un retour en magasin
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Quel est le délai de remboursement pour un retour en magasin ?
Echange de commande en ligne
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Puis-je faire un échange de commande en ligne?
Echange dans un magasin Courir d'un pays différent du magasin d'achat
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Est-ce que je peux effectuer un retour dans un magasin Courir dont le pays est différent de celui où j'ai effectué mon achat ?
Retours et échange en période de Noël
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Délai de retour Noël
MA CARTE CADEAU
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La carte cadeau Courir
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La carte cadeau Courir
Acheter une carte cadeau
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Comment acheter une carte cadeau ?
Utiliser ma carte cadeau
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Comment utiliser ma carte cadeau ?
Carte cadeau & Fidélité
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Est-ce que je cumule des points si je paye en carte cadeau ?
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Est-ce que je cumule des points si j'achète une carte cadeau ?
Validité de la carte cadeau
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Ma carte cadeau n'est plus valide. Que faire ?
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Comment connaitre le solde de ma carte cadeau et sa date de validité
E-RESERVATION
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La e-réservation
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En quoi consiste la e-réservation ?
La e-réservation
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Comment réaliser une e-réservation ?
DIVERS
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Guide des tailles
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Où se trouve le guide des tailles ?
Jeu concours
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J’ai participé à un jeu concours Facebook/Instagram : comment savoir si j’ai gagné ?
Contenu visuel réseaux sociaux
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Comment faire retirer le visuel de mes réseaux sociaux du site ?
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Pourquoi une photo issue de mes réseaux sociaux est sur le site ?
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Quels sont les moyens de paiements acceptés en magasin ?
DYSFONCTIONNEMENT INFORMATIQUE
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Quelles sont les conditions de vente pour la Yeezy ?
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Comment voir si un produit est disponible en magasin ?
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PROGRAMME PARTENAIRE
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